Thermostat radio ELM LEBLANC TRL 7.26 RF ne déclenche pas la chaudière

Bonjour, Nous avons fait installer l'année dernière une chaudière ELM LEBLANC Mégalis Condens dans notre logement, avec thermostat radio TRL 7.26 RF. Comme nous étions encore en cours de rénovation, les radiateurs n'étaient pas encore installés et le chauffagiste n'a pas pu vérifier le fonctionnement du circuit de chauffage. Nous avons réinstallé les radiateurs en décembre dernier, et là mauvaise surprise lors de la remise en marche du circuit de chauffage : le thermostat ne semble pas contrôler la chaudière, celle-ci ne fonction qu'en mode manuel. L'émetteur et le récepteur semblent pourtant en phase, la lumière verte clignote sur le récepteur quand on fait le test avec le récepteur. Mais lorsqu'on lance la chaudière en mode automatique (donc normalement commandée par le thermostat), rien de se passe : la chaudière ne se déclenche pas, et les radiateurs restent froids et la température de notre logement reste à 16-17°C. Même avec une température de commande maximum sur le thermostat (35°C), et la température d4ECS au maximum sur la chaudière, rien n'y fait. Avez-vous déjà été confronté à ce cas de figure et pourriez-vous nous dire que faire ? Merci d'avance !

Les cables du thermostat sont peut-être inverser ou de la sonde