Bonjour,nous venons de faire poser une porte fenêtre à la place d'une fenêtre existante afin de nous permettre un accès à notre terrasse. Lors du passage du métreur, ses mesures en fonds de feuillure étaient de L 1085 mm et H 2500 mm, en tableau fini, L 1000 mm et H 2475 mm. La pose se fait mais notre fenêtre ne touche pas le sol !!! Nous mesurons la dite fenêtre et nous constatons qu'elle ne fait finalement que 1060 mm en largeur et 2450 en hauteur. Nous pensons qu'il y a un problème mais l'entreprise nous assure du contraire. Qu'en pensez-vous ? Avons nous une possibilité de recours ? Merci de votre aide.
votre chassis doit obligatoiremment etre posé sur la piece appui en beton au sol car aucune etancheité ne pourra etre faite convenablement respectant le dtu 36.5
Vous avez du signer un devis , quelle sont les cotes sur celui ci ..
l'entreprise vous doit un travail quoi qu'il en soit conforme , à priori d'apres vos dires ce n'est pas le cas ...
votre recours est le refus de paiement pour non conformité envoi par courrier AR à l'entreprise
Bonjour,
merci pour votre réponse qui nous conforte dans notre idée !!!
Les côtes acceptées avec notre signature sur la validation avant commande, suivant leur rite, sont :
- Côtes de fonds de feuillure : L 1085 mm et H 2500 mm
- Côtes de tableau fini : L 1000 mm et H 2475 mm
Au dire du commercial, nos côtes définitives de notre porte fenêtre sont plus petites pour pouvoir rentrer la fenêtre dans notre maçonnerie. Seulement, 50 mm de moins en hauteur nous semble excessif surtout que la fenêtre ne pose pas au sol.
Il nous dit que le maçon doit mettre à présent un rejingot et que l'étanchéité ne posera aucun problème !!
Peut-on faire un rejingot maintenant que la fenêtre est posée ? Et de toute façon, il nous manquera quand même des centimètres !!
Merci à nouveau de votre aide et bonne journée
il s'agit tres certainement d'un mauvais relevé de cotes mais un rejingot realisé apres la pose d'une fenetre ne peut correspondre à un travail parfait , il faut que votre installateur reconnaisse son defaut de travaux . j'espere pour vous que ces travaux ne sont pas reglés de maniere à faire pression
merci beaucoup de votre aide et oui en effet nous n'avons versé qu' un acompte, ce qui va nous permettre de les faire réagir, espérons !!!!
J'ajouterais pour conforter la réponse de SOUDALU que la réalisation d'un rejingot après pose de la fenêtre est vivement déconseillée par la réglementation puisqu'en cas de calfeutrement humide, celui-ci doit obligatoirement être renforcé après exécution par un joint élastomère dans une rainure prévue à cet effet. (DTU 36.5 - paragraphe 5.9.5).
Or si la porte fenêtre est posée, il est très difficile, voire impossible, d'extruder correctement un joint élastomère sous la pièce d'appui PVC. De ce fait on ne peut garantir l'étanchéité entre la maçonnerie et la pièce d'appui et le risque d'infiltration demeure maximal.
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2 solutions possibles :
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1) Refabriquer la porte fenêtre aux bonnes dimensions à la charge de votre installateur et cette erreur va lui coûter très cher mais c'est le risque du métier.
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2) Comme la porte fenêtre est très haute (2m50) on pourrait se permettre d'adjoindre un profilé élargisseur de 50 mm sur le dormant en traverse haute pour retrouver la hauteur nécessaire.
Il faut de toutes façons re-déposer la porte fenêtre afin qu'elle vienne bien en contact avec le rejingot maçonnerie et que l'étanchéité en bas soit correctement assurée.
Il ne vous resterait alors plus qu'à négocier un rabais de disons 50 % sur prix de la porte fenêtre.
L'entrepreneur perd moins d'argent car cela lui évite de refaire complètement la fenêtre et de plus vos travaux pourraient se terminer plus rapidement que s'il faut refabriquer la porte fenêtre.
A la clé, vous réalisez une belle économie sans que cela soit totalement disgracieux compte tenu de la hauteur importante de la menuiserie.
Mais vous n'êtes absolument pas obligé de partager ce point de vue et la dans ce cas il ne vous reste plus que la solution n°1.
Bonjour,
nous avons fait partir ce matin une lettre recommandée pour non conformité de la porte fenêtre, nous attendons maintenant leur retour !!!
En tout cas, mille mercis de votre aide, elle sera bien utile devant eux !
Bonne soirée