Notre pompe a chaleur est en panne depuis 15 jours ( heureusement nous avons un poele a bois et un ballon d'eau chaude thermodynamique) ; la societe qui était intervenue un mois auparavant pour l entretien de la pac a des difficultés pour se procurer la piéce défectueuse ( au mieux le "pont de diodes" ); le chauffagiste qui a installé l'appareil mais qui n'assurait pas l'entretien ne mentionne aucune durée de garantie sur la facture et nous propose de nous tourner vers notre assurance habitation en invoquant les intempéries qui ont eu lieu sur notre ville il y a quelque temps (quimper 29) et qui ont donné lieu à de nombreuse s coupures d'électricité,surtension sur les réseaux ; notre assurance nous suspecte de fraude... Mais l'installation ne date que de 3 années et quelques mois;si ce n'est que le"pont de diodes" il faudrait apparemment tabler sur moins de 100 euros mais si c'est la carte mère....Ce sera en centaine d'euros voire en millIers...Est ce normal qu'une si récente installation soit deja défaillante et que le réparateur peine à trouver les pièces et enfin que tout celà soit ne soit pas garantie??????
Bonjour, En règle générale les PAC sont garanties 2 ans pièces et 5 ans sur le compresseur Quand la mise en service a été effectuée par une entreprise agréée par le constructeur, vous pouvez bénéficier d'une extension pièces de 1 ans supplémentaire et 2 ans de main d’œuvre
Tout ça est à vérifier sur les conditions de garantie notifiées dans la doc technique de la PAC Au-delà des garanties, en cas de problèmes d'intempéries reconnus vous pouvez solliciter votre assureur pour prendre en charge une partie ou tout des frais engagés Si l'entreprise qui vous émet un devis de réparation, elle doit stipuler que la carte est défectueuse suite à une surtension il n'y normalement pas de problèmes J'ai déjà effectué ce genre de réparation et j'avais changé la carte principale et le pont de diodes en émettant une réserve sur le devis Cordialement
CGED DAns les Ardenne bon courage et vive sanyo