Mon frigo americain SAMSUNG RSH7GNSP ne fait plus de glacons

voir l'intitulé de ma question. Le bac contenant les glaçons est vide. Il n'est pas possible de voir s'il y a de l'eau dans la fabrique à glaçon situé au dessus du bac car c'est inamovible et il y a juste une minuscule fente par laquelle ou voit pas grand chose. Je n'ai toutefois pas l'impression qu'il y a de l'eau. j'ai toujours de l'eau froide distribué par le frigo et sinon, tout semble marcher correctement. Sur les forums, j'ai vu que certains frigo SAMSUNG avait une fonction"test" en appuyant sur un bouton. Visiblement, pas mon modèle. Je ne sais pas quoi faire...

Bonjour,
Ci après un lien vidéo pour essayer de dégivrer vous même le bac:
[Lien supprimé]Une autre solution plus simple, vous débranchez le congélateur (ou l'ensemble) pendant 24 heures et il y a de grandes chances que cela règle le problème.
Cdlt