Un conducteur portugais a percuté mon véhicule en stationnement. Le constat amiable a été complété, le conducteur ayant reconnu son entière responsabilité. Problème : mon assurance veut me retenir la franchise sur le montant déclaré épave de mon véhicule (je suis assurée tout risque) car l'assurance de la partie adverse (assurance portugaise) ne leur répondrait pas. Mon assurance a-t-elle le droit d'agir ainsi ? Ne doivent-ils pas me verser la totalité de la somme et faire le nécessaire pour récupérer leur argent auprès de l'autre assurance ? Merci
Bonjour Sandra, Non responsable, votre indemnisation doit provenir de l'assurance adverse. Les recours dans votre situation sont souvent très longs. De 3-4 mois à 12 mois...
Parce que vous êtes tous risques, votre assureur fait l'avance sur recours au titre de cette garantie. Celle-ci prévoit une franchise contractuelle, votre assureur applique juste le contrat. Votre franchise sera remboursée lors de l'aboutissement du recours.
La gestion telle que vous la décrivez ne comporte pas d'anomalie.
Cordialement
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