Bonjour, Nous avons fait construire une maison il y a deux ans, et au niveau de la baie vitrée orientée au nord, nous rencontrons un gros problème d'isolation, illustré par les photos (liens ci-dessous), qui parlent d'elles-mêmes (eau qui ruisselle jusqu'au sol, t° glaciale au niveau du sol et sur les murs le long de la baie etc) J'ai contacté ce jour le responsable de notre chantier, qui m'a répondu qu'il me rappellerait lundi, n'étant pas disponible aujourd'hui, bon. J'aimerais juste savoir si d'après ces photos, vous êtes en mesure de me confirmer ce que je pressens malheureusement, c'est qu'il y a un gros souci ! J'ai regardé dans mon contrat de construction, nulle part le type de baie vitrée n'est décrit, pont thermique ou pas, on ne sait rien. Par avance je vous remercie pour votre réponse, ça me donnera quelques informations sans doute bien utiles pour discuter avec mon constructeur en étant un peu plus renseignée. Cordialement. Lien vers les photos :[Lien supprimé][Lien supprimé][Lien supprimé]
Bonjour,
le problème de l'aluminium est d'être un très bon conducteur thermique. Sans rupteur de pont thermique, les vieux châssis de fenêtre en alu sont donc très froids et donc sujet à condensation de la vapeur d'eau contenue dans l'air de votre logement. Chez vous, on ne parle malheureusement pas de fenêtre d'il y a 20 ans, mais seulement 2 ans...
Avant de réellement pouvoir incriminer votre fenêtre, quel est le taux d'humidité relative de votre logement ? Votre VMC fonctionne-t-elle correctement ? Il faut savoir que plus vous chauffez (22°C quand même), plus vous pouvez accumuler d'humidité absolue dans l'air pour une même humidité relative. Essayez de redescendre à une température de 20°C, et faites contrôler votre VMC. Si le problème persiste, c'est effectivement la fenêtre qui a un soucis.
Cdlt
Bonjour et merci pour cette réponse rapide et éclairante.
Nous avons déjà vérifié le bon fonctionnement de la VMC, et tenté de chauffer moins, sans succès.
Par ailleurs, tout le sol se situant le long du même mur que celui de la baie vitrée est très froid, évidemment particulièrement en ce moment puisque la nuit la température atteint les -12°C !
Mais quand même, 9° au sol, c'est très froid.
Je suis allée chez mes voisins dont les maisons ont toutes deux ans d'âge, ils ont des baies vitrées également coulissantes, et aucun problème, ni sol glacé, ni air qui semble passer, ni aucune condensation...
Je crains que ce ne soit bien un gros souci d'isolation initiale.
Bonjour Isabelle
si votre maison a été construite il y a 2 ans elle doit normalement être équipée d'une VMC et de portes et fenêtre à rupture de pont thermique.
il semble d'après les températures relevées que votre sol n'est pas isolé
de quel type est-il : dallage sur terre plein? plancher sur vide sanitaire?
il me semble également que les tableaux de vos baies ne sont pas isolés
j'ai traité des dossiers de ce type et à chaque fois je suis tombé (après sondage) sur des tableaux non isolés et des lames d'air actives au contact des dormants
avez vous construit avec un CMI? dans ce cas vous avez une police DO
ou avec un architecte ou maitre d'oeuvre?
dans tous les cas vos désordres relèvent d'un contrat d'assurance DO, ou RCD
attachez vous le concours d'un expert judiciaire spécialisé dans les problèmes hygrothermiques et mettez en cause le MOE, le poseur de fenêtres et le poseur de l'isolation. Idem avec le CMI dans ce cas c'est votre seul interlocuteur
si ces gens là ne veulent pas se bouger et corriger les désordres engagez une procédure judiciaire, le Tribunal nommera un expert.
sans
Bonjour et merci à vous,
Nous avons une VMC bien sûr, qui fonctionne bien après vérification.
Pour les ouvertures à pont thermique, je n'en ai pas la preuve écrite, ou en tout cas je ne sais pas la trouver dans mon contrat de construction, mais à l'évidence, ce n'est sans doute pas le cas, au moins de la baie vitrée.
Il s'agit d'une maison Phénix, et nous sommes sur un vide sanitaire, et en effet, le sol me semble mal isolé vu les températures relevées dans cette zone.
Je pensais pourtant que c'était systématique ... !
Et vous avez bien formulé ce que je voulais dire, à savoir "des tableaux non isolés et des lames d'air actives au contact des dormants", c'est ce qu'il me semble en effet, surtout après avoir comparé avec la baie vitrée de mes voisins les plus proches.
Le conducteur des travaux de Phénix doit me rappeler lundi, en tout cas moi je le ferai s'il ne le fait pas, et il est bien que j'aie ce genre d'éléments à lui soumettre lors de la discussion!
Merci pour vos conseils
continuons la conversation Isabelle
si le froid persiste faites faire un constat par un huissier de justice, ce n'est pas très cher et cela vous servira de preuve suffisante pour lancer une assignation.
logiquement en tant que CMI la société de construction a du inclure une police dommage, celle ci est à vous alors faites une déclaration à l'assureur en joignant éventuellement le constat d'huissier, car vos condensations se transforment en écoulements importants et votre désordre relève de la responsabilité du constructeur.
faites donc ce constat d'huissier c'est le moment cout environ 500€ que vous ferez ensuite prendre en charge par l'assureur ou bien dans vos dépends si votre affaire se poursuit au tribunal
Je vais prendre le temps de préparer tout cela avant lundi, et avertir mon assureur d'ores et déjà de ce que j'ai constaté et signalé à Phenix, par mail dans un premier temps, pour qu'il ait déjà l'historique, puis j'aviserai en fonction des échanges que j'aurai avec le conducteur de travaux la semaine prochaine.
Le ton sera alors donné, mais les informations que vous me donnez seront précieuses. Le fait d'avoir en tête ce que vous m'écrivez me permettra de réagir de façon appropriée et sans doute de gagner un temps précieux sans me faire "balader".
Je viendrai sur PagesJaunes donner la suite des événements, que ça puisse être utile.
Encore merci.
Bonjour,
Personnellement, je serais très surpris que vos profilés aluminium ne soient pas avec rupture de pont thermique, personne n'aurait pris le risque d'installer ce genre de produit dans une construction neuve il y a deux ans. Et je pense que vos baies sont équipées de doubles vitrages 4/16/4 basse émissivité avec argon affichant des performances de vitrage et donc de fenêtre tout à fait correct. A vérifier par acquis de conscience, il est facile de demander le coefficient d'isolation thermique des fenêtres (Uw). Par contre il y a effectivement un problème d'isolation thermique global autour des fenêtres, même si ces dernières sont performantes, mal installées, cela peut donner ces résultats. Je suis d'accord sur ce point avec Robert Gomez...
Bon courage...
bonjour , je pense que votre menuiserie n'est pas à rupture de pont thermique , pour une maison de 2 ans , la RT2012 n'a pas du être respecter , ni contrôler , demander à votre constructeur de remédier sans délais à ce problème, et surtout , contrôler la mise en oeuvre
Bonjour,
Suite des événements, mon conducteur de travaux m'a avertie qu'un technicien du service SAV allait prendre RDV avec moi directement pour venir faire des vérifications sur la baie.
J'ai mis de côté toutes les informations que vous m'avez données Messieurs, je l'attends de pieds ferme, je suis curieuse de voir ce qu'il va me dire.
Cordialement,
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation sauf qu’il n’y a pas de condensation chez nous. Pouvez-vous me dire si votre constructeur a effectué des réparations ?