j'ai essayé en magasin un matelas plusieurs fois ,et j'ai achet un matelas sur le conseil du vendeur. le matelas s'avère trop mou je dors mal dessus et mal au dos bref mauvais choix ,j'ai 52 ans et le dos et cervicales sensibles. j'ai appelé le vendeur et lui demande s possibilité d'échange il m'a dit que non ,car s'il avait été trop dur il me l'aurait échangé ,et puis je l'avez essaye en magasin donc, il m'a dit vous allez vous habitué . ceal fait plus d'une semaine et toujours le même problème ,il m'avais dit rappelez moi dans 10 jours. que puis-je faire pour un échange? je lui avez acheté auparavant 2 oreillers j'ai payé 605 euros
Bonjour,
Regardez vos conditions de vente rapidement et regarder si un retour du produit est possible. Dépêchez-vous car il y a un délai de rétractation de 7 ou 14 jours souvent.
il n'y a pas de condition de vente seulement une facture avec condition de garantie en bas de la facture
est-ce qu'un échange peut être compris dans la garantie?
je l'ai commandé le 27 sept et reçu le 2 oct