Bonjour Madame, Monsieur, Notre appartement est équipé de répartiteurs depuis plusieurs années et notre consommation de chauffage stable depuis 7 ans. Or, en 2014, frais imputés sur 2016, notre consommation a augmenté de 100% sur un radiateur. Le syndic était censé nous communiquer la consommation tous les ans afin de pouvoir procéder à une vérification en fin d'année. Nous n'avons jamais été destinataire du document-document dont nous payons l'émission papier et l'envoi- pour faire éventuellement constater l'erreur par le syndic et le prestataire. Par ailleurs, le conseil syndical n'a pas jugé bon de nous prévenir de cette augmentation et de vérifier les compteurs. Actuellement, nous refusons de payer cette augmentation d'autant que le prestataire a reconnu une erreur de transcription mais ne parvient pas à retrouver les relevés effectués de visu. Les compteurs n'ont pas gardé en mémoire le relevé. Le syndic nous envoie des lettres de menace et refuse de revenir en arrière arguant que les comptes ont été validés. Que faire ? Existe-t- il un recours ? En vous remerciant de votre réponse. C. B.
Bonjour, Le syndic sait que même si les comptes sont validés, le copropriétaire peut contester la répartition qui a été faite pour son compte.
Vous avez donc raison de demander que votre mandataire, le syndic, s'explique sur sa négligence à vous adresser le document qui vous aurait alerté.
En l'état, le prestataire ayant reconnu une erreur de prestation, le syndic peut lui demander de faire un avoir sur le trop perçu quand bien même le relevé de visu n'est pas retrouvé. En plus s'il n'a fait que cette erreur, il doit bien y avoir un compteur général qui permet de réconcilier ou pas les différents relevés. Le prestataire a mis en jeu sa responsabilité et doit en supporter les conséquences.Le syndic doit travailler pour le bien et dans le seul intérêt du syndicat. L'intérêt du syndicat c'est une bonne gestion et la défense de ses intérêts lorsqu'un prestataire n'a pas rempli sa mission et non pas de menacer l'un des membres du syndicat de bonne foi. Rapprochez-vous du conseil syndical dans un premier temps (il est chargé d'assister et de contrôler le syndic) et si cela ne suffit pas, rapprochez-vous de votre assureur habitation pour faire jouer la protection juridique de votre contrat. Leurs services sauront écrire au syndicat représenté par le syndic pour dire le droit et régler la situation à l'amiable. Cordialement,
Il serait préférable de régler la dépense auprès de la caisse des dépôts, cela permettra de prouver votre volonté de payer votre dû mais rien de plus. Si vous ne payez pas, vous vous exposez. AU vu de la tournure actuelle, je pense qu'il est temps de faire appel à un professionnel (avocat) afin de régler au plus vite cette situation nauséabonde. Faites effectuer une expertise de votre installation de chauffage et prenez un avocat afin de lancer quelques courriers de sa part pour faire valoir vos droits.
A votre service,