Comment soulever la plaque de l'insert pour le ramonage?

Nous devons faire ramoner notre insert...le ramoneur n a pas reussi à souleverles plaques pour avoir acces au conduit...c est un insert supra qui à une dizaine d annee

Envoie une photos comme sa sa ne nous di rien

Bonsoir
Standard sur beaucoup de foyers :
Il faut basculer la plaque vers le haut (rotation autour du point bas qui est au fond) pour la dégager du support supérieur.
Quand la plaque est dégagée en haut, il faut la faire monter pour la dégager du support bas.
Quand la plaque est dégagée du bas, il faut la redescendre dans le foyer pour la sortir.
Il se peut qu'il y ait une clé de blocage pour le transport (genre grosse épingle) qui à mon avis ne sert à rien en fonctionement mais a peut être été laissée en place lors du montage chez vous.
Manip inverse pour la repositionner.
Cordialement

Bonsoir
Petit complément : "Quand la plaque est dégagée du bas, il faut la redescendre dans le foyer pour la sortir." ... je rajoute que la plaque est verticale lors de la descente.
Cordialement