SFR me doit depuis juillet le remboursement du dépôt de garantie (49€) et une facture réglée deux fois de 7.03€ depuis Août. Pour la facture, chaque mois ils m'envoient une facture créditrice mais pas de remboursement. Pour le dépôt de garantie, après un courrier m'annonçant une lettre chèque (que je n'ai jamais reçu),plus de nouvelles malgré une lettre de désistement comme demandé par eux et de nombreux appels chez SFR, on m'annonce que ma demande est prise en compte et que l'on va me contacter et....rien. De quels moyens puis-je disposer pour me faire rembourser, Merci
bonjour
faite une lettre recommandée en faisant l'historique de tout ce qui s'est passé et de les sommer de vous répondre et vous rembourser.
si vous n'avez rien, il faudra voir avec le médiateur des telecom, adresse derrière la facture