Comment savoir d’où vient la fuite de mon ballon thermodynamique

Bonjour je possède un ballon thermodynamique posé en 2012 et j 'ai une fuite d'eau par le devant du ballon ( celui ci est dans un caisson ) g aucunes fuite derrière celui ci (branchement eau , groupe de sécurité qui fonctionne bien , idem en sortie d'eau chaude ) quand je remue celui vers l'avant de l'eau s"écoule et je dois calfeutré avec des serviettes sèches toutes les 10 h .Es ce la résistance ou le fourreau ou au pire le ballon .Merci d'avance

Bonjour, C'est peut-être aussi simplement un bouchon qui s'est formé au niveau du trou d'évacuation sur le plateau de collecte des condensats ? Avec la poussière par exemple ... N'hésites pas à nous tenir au courant si vous résolvez le problème. Bien cordialement,
L'équipe [Lien supprimé]

pour tester si al fuite ne viens pas des condensats, arrêtez le thermodynamique pendant au moins deux jours, faites de l'eau chaude en mode élec (vous ne verrez même pas la différence sur votre facture), si vous avez tjrs de l'eau donc cherchez coté ballon et connexion, parfois on peut avoir une fuite sur un raccord mais l'eau s'écoulera entre la cuve et l'habillage avec l'isolant et elle sortira au point le plus proche qu'elle trouvera.
ça m'étonnerai qu'une cuve lâche en 4 ans, je n'en ai pas encore vu ça.

Bonjour et merci comment intervenir sur ces ou ce trou d'évacuation , en façade et sur les cotes pas de vis de démontage mon ballon se trouve a l'intérieur de cette enveloppe rectangulaire et j'ai aussi omis de vous dire que g de la condensation dans le compartiment du haut ou il y a la résistance et le moteur , c un ballon ENERGY PANEL TB250-E . Merci

Bonjour,
Malheureusement nous ne posons pas ces ballons.
Il faut donc que vous contactiez votre installateur ou le fabricant afin qu'il vous communique une documentation de maintenance si vous ne l'avez pas eu.
Et normalement en "suivant" le tuyau d'évacuation extérieur, vous devriez pouvoir localiser l'évacuation sur le chauffe-eau, voir pouvoir le déboucher en passant un goupillon...
Bien cordialement,
Jean