Bonjour, nous avons commandé une baie alu ainsi que le volet en demandant du blanc. La pose effectuée, nous voyons un coffre de volet blanc mat (PVC) et une baie plutôt blanc crème brillant (alu). L'entreprise certifie que c'est LE blanc alu (le seuil qu'ils ont posé est en alu mais blanc mat...). Nous pensons qu'ils ont commandé la baie en RAL 9001 (blanc crème) et non 9010 (blanc pur). Comment le prouver? Réception avec réserves ou pas de réception? Merci
Bonjour,
procurez vous un nuancier Ral, ou faites en vous prêter un auprès d'un peintre ou d'un carossier!
Autre piste, si vous avez une entreprise de peinture industrielle près de chez vous, il aurons peut être un échantillon!
Bonjour,
Le Ral 9010 n'est pas super blanc, il est très légèrement coquille d'oeuf. Le blanc qui se rapproche le plus du PVC satiné est en général le RAL 9016 mat mais qui n'est pas forcément standard chez tous les gammistes alu. De toutes les façons, il est impossible de contre-typer exactement le laquage sur de l'alu avec l'aspect satiné du PVC blanc non revêtu.
Forcément il existera toujours une différence car en plus de la couleur intervient la nature du matériau, le taux de brillance, la géométrie de la surface, les positions relatives des surfaces les unes par rapport aux autres etc. Même la couleur du papier peint ou des enduits extérieurs influence la perception visuelle de la couleur que nous voyons.
Tout en sachant également que les fabricants du coffre en PVC, des profilés alu, des grilles de ventilations, des poignées, etc. sont tous différents et ont tous des couleurs standards différentes. C'est donc une vraie difficulté pour les fabricants de menuiseries de réussir à marier toutes ces nuances et à les faire accepter par le client que vous êtes. Aucun fabricant ne peut se targuer de n'avoir jamais eu de litiges avec ses clients concernant le patchwork des couleurs que les différents fabricants nous imposent.
A cela s'ajoute les problèmes liés à votre vue qui ne voit pas forcément les couleurs comme elles le sont dans la réalité, par exemple dans le dessin ci-après :
[Lien supprimé]
Vous êtes certain de voir une case A de couleur différente de la case B et pourtant ces 2 cases sont rigoureusement de la même couleur !
Prenez un peu de recul, soyez plus indulgent, car avoir rigoureusement la même couleur partout relève d'une très grande difficulté. Le seul tort de cet entrepreneur sans vouloir à tout prix le défendre est probablement de ne pas vous avoir montré d'échantillons avant afin de valider les couleurs standards qu'il avait l'habitude d'utiliser.
Quoi qu'il en soit ce litige sera difficile à résoudre car il existe toutes sortes de blancs et même du plus blanc que blanc comme disait Coluche.
En admettant que la teinte RAL soit précisée dans le devis, il faut savoir que le RAL tolère aussi une variation de teinte dans une plage définie parfaitement perceptible à l'oeil humain. Je vous souhaite de réussir à vous entendre avec votre fournisseur mais sachez que la tâche ne sera pas simple.
Merci pour cette réponse. Le seuil est lui aussi en alu blanc (RAL 9016 donc et non 9010). Aussi, pourquoi une différence de teinte entre le seuil et la baie? Pourquoi ne pas avoir pris le même RAL pour les 2?
Merci. J'ai un nuancier de RAL.
Impossible de vous répondre, seul le fabricant est capable de vous dire pourquoi ce n'est pas le même RAL pour la baie alu et le seuil alu.
A mon avis, il s'agit certainement d'une erreur car le moins qu'on puisse faire c'est d'avoir toutes les parties en alu d'une même menuiserie de la même couleur.
Ce qui est difficile c'est d'accorder les couleurs de matériaux différents mais si les profilés sont en alu ainsi que le seuil, il n'y a aucune raison qu'ils ne soient pas laqués de la même couleur.
Merci. Je pense effectivement que c'est une erreur puisque après avoir essayé de nous perdre avec un laïus sur les RAL (nous sommes tous les 2 dans le TP donc nous avons quand même des notions, pas de bol pour lui!), il a proposé naturellement de faire un laquage du coffre volet en PVC pour avoir la même teinte que la baie.
Laquer sur place un coffre en PVC ? Pour avoir un bon résultat, il faut le faire au pistolet donc cela suppose de déposer le coffre pour le faire laquer et ensuite le reposer.