Achat de lunette soit disant super verres Anateo Mio Neva ... hors de prix et en deux ans pour la premier fois de simples verres blanc progressifs jaunissent... alors que je ne les portent même pas au soleil?
Bonjour !
Certaines matières "virent au jaune" avec le temps...
ce phénomène peut se trouver chez tous les verriers...
et surtout sur certaines matières...
Sincèrement, je ne sais pas pourquoi ceci se produit, mais c'est par contre une réalité de faits que j'ai constaté effectivement... cela arrive très rarement... mais ça arrive...
Les gens ne le savent pas... mais les clients , comme les opticiens ont des garanties en cas de défaut de fabrication sur le ou les verres!!!Là où vous avez de la chance, c'est que BBGR est un fabricant très correct pour ce genre de chose, et même si vos verres ont 2 ans, il est fort probable pour que BBGR vous les change gratuitement ! L'opticien honnête vous les changera également gratuitement, sans chercher à vous vendre une autre paire au passage ! L'opticien malhonnête ne fera même pas le dossier, vous dira que vos verres sont changés, et ce ne sera pas vrai ! C'est un bon test :D !!! Les verres sont en général garantis 3 ans pour ce genre de problème, et même si vous avez dépassé un peu le délai, un courrier bien fait avec une demande d'expertise, fait en général... avec l'aide des représentants BBGR ... débloquer les choses !!! Cordialement, Véronique DURAND
Gérante Nivolas Optique
Apres insistance l opticien a envoyé les verres avec une lettre de ma part bien faite pour une demande d'expertise. L 'ont 'il eu puisque donnée a mon opticien?
BBGR Provin a repondu une lettre type a l'opticien uniquement sans meme examiner les verres qu'il n'etaient plus garantis...BBGR fabricant très correct, peut être dans leur réponse polie on line p par leur site service client mais après ....
Je vais leur envoyer un courrier directelment
Bonjour !
C'est bizarre...
êtes-vous certain(e) que l'opticien a bien envoyé les verres????
parfois certains opticiens le font croire...
de plus, ce n'est pas au client de faire le courrier au fabricant, mais bel et bien l'opticien digne de ce nom qui saura techniquement justifier la demande !
Votre opticien est apparemment opposé au changement gratuit... il y aura donc peu de chance qu'il vous le fasse !!!! Changez d'opticien !!!! c'est un malhonnête !
En cas de refus du labo (ce qui est bizarre...), l'opticien peut demander au représentant d'appuyer le dossier de la demande, (au moins pour savoir si ce problème provient de la fabrication ou d'un soucis d'utilisation ou d'entretien de vos verres... ce qui permettrait d'éviter que ça se renouvelle...), les représentants sont super sympas chez BBGR et ont en plus des compétences techniques avant d'être mis sur un secteur à vendre leurs verres qu'ils connaissent parfaitement !
Je ne peux vous dire qu'une chose ... malheureusement certains opticiens ne sont là que pour vendre... le plus cher possible, et se foutent pas mal du reste...
C'est déshonorant pour ceux qui aiment vraiment ce métier et le pratiquent de bonne foi... comme j'essaie et m'évertue à le faire...
Privilégiez les petites boutiques... en général, ce sont, de façon flagrante, les moins malhonnêtes...
Cordialement,
Véronique DURANDNB : envoyer un courrier directement à BBGR est une bonne idée ! en mp... je pourrais vous donner les coordonnées de quelqu'un de bien... au moins pour avoir une réponse objective à votre soucis de verres jaunis !