Une solution consiste à contacter la société à laquelle vous avez acheté vos denrées et à lui demander de vous faire parvenir un justificatif de toutes les sommes que vous lui avez payées pour acheter ces produits. Ensuite, il faut adresser ces justificatifs par courrier à Chronopost pour obtenir le remboursement des produits achetés et non livrés à temps. En rédigeant votre réclamation, il faudra indiquer les sommes que vous avez réglées ainsi que les dates auxquelles les incidents se sont produits.