Bonjour, Je n'ai plus de chauffage ni d'ECS. Ma chaudière est une Viessmann Vitodens 222-W (gaz, murale) installée neuve il y a 3 ans. Pour le chauffage, la sonde (intérieure - Vitrotrol 100) envoie bien la commande de déclenchement du chauffage à la chaudière, mais il ne se passe rien, la chaudière ronronne. Lorsque j'ouvre un robinet d'eau chaude idem, il ne se passe rien, la chaudière a toujours le même bruit de fond. Lorsque j'ai constaté le problème de chauffage, j'ai purgé les radiateurs mais aucune d'amélioration. J'ai mis hors tension la chaudière pendant 1/2h. J'ai rallumé et j'ai ouvert un robinet d'eau chaude et fait déclencher le chauffage de la chaudière, résultat : toujours pas de chauffage eau tiède sur ECS (sur une courte durée) sur l'afficheur, au moment de l'ouverture du robinet, l'affichage température est monté jusqu'à 75 degrés environ, puis est redescendu à 35 de degrés en bas à droite de l'afficheur, l'icône "flamme" est apparue environ 2 fois pendant la montée en température puis a disparu. La chaudière pourtant bourrée d'électronique ne signale aucun défaut, la led verte est allumée et l'écran d'affichage indique une température de 25 degrés ; en haut à gauche j'ai également 2 icônes (radiateur et robinet symbolisant chauffage et ECS je suppose). Avez-vous une idée de la panne et des moyens d'investiguer pour confirmer ? Merci de votre support. Cordialement.
Bonjour, si pas de code défaut c'est que la chaudière fonctionne en mode eau chaude.
si pas d'eau chaude, cela peut etre du à l'échangeur entartré.
quel taux de cacalire chez vous si sup a 25 °, pas top "regardez sur votre facture d'eau".
Pour essai baissez la t° de l'eau chaude au minimum pour essais et normalement votre chaufffage doit démarrer
Si tel est le cas voir l'échangeur.
Pensez à un entretien annuel pour uns station agréer.
Bon courage
Frédéric
Merci de votre réponse. En baissant la température d'eau chaude, le chauffage n'a pas démarré. Le réparateur qui est intervenu pense qu'il s'agit d'une panne de la carte de régulation. Vu le prix, la réparation risque d'être très élevée. êtes-vous au courant de ce genre de panne ? quel boitier serait en cause ? est-ce un vice caché chez Viessmann ? Pour information, la chaudière est entretenue, mais je ne pense pas que l'entretien concerne la carte électronique. Cordialement.
Etrange les produits sont généralement fiables, d'autant du manque d'assurance
de mon confrère.
le matériel est garanti 2 ans, si elle à 3 ans ils est certain que viessmanna fera un geste non négligeable
par contre êtes vous bien vous sûre de l'expérience prof de mon confrére ,sur ce type de produit ???????
Rien contre lui, mais c'est de haute technologie, qui demande comme toute nouvelle chaudière une formation.
Donnez-moi le type et n° de série, je pourrai etre plus précis
Bon courage
Frédéric
Merci Frédéric de votre retour. Le modèle est Viessmann Vitodens 222-W WSB2 Sonde (intérieure - Vitrotrol 100) - CE-0085BR0432 - Serial n° 7438333103257100 Concernant le chauffagiste, il est compétent il a été également été précédemment installateur de ce type de chaudière. La panne a été confirmée par le technicien support Viessmann dédié aux professionnel et l'ardoise s'annonce salée car il faut changer la carte électronique de régulation. En fait c'est toute l'électronique qui est remplacée. J’ai été très surpris de la rapidité avec laquelle le technicien Viessmann a répondu : dans la seconde qui a suivi la description de la panne par le chauffagiste, il a émis le diagnostic...
Au regard du prix HT de la pièce – 395 €, et du prix de l’intervention à rajouter, je vous laisse conclure sur le prix total de la réparation. De plus, le chauffagiste pressent une future nouvelle intervention sur le ventilateur cette chaudière de qui tourne avec un bruit anormal... ce qui est inquiétant.J’avais choisi de remplacer ma chaudière au fioul Viessman (certes ancienne mais qui ne me causait pas de souci particulier) par une chaudière au gaz neuve et moderne en restant fidèle à ce constructeur avec l’espoir, entre-autres, d’un retour sur investissement, des économies d'énergie et d'une sécurité et fiabilité de fonctionnement. Je m’aperçois qu’il n’en est rien, voir pire. La « facilité » avec laquelle votre technicien a diagnostiqué la panne montre qu’elle est déjà connue de votre service de maintenance, cela a été confirmé au chauffagiste. Je reste depuis bientôt une semaine sans eau chaude et chauffage. Viessman est censé, ce que je crois, être un constructeur de matériel fiable quant à la qualité de ses équipements et quant à leur durée de vie. Dans mon cas de figure, on constate que la chaudière récente est HS et que toute l’électronique donc l’intelligence de l’appareil est à changer. Ensuite, et même à l’issue de la réparation, j’aurai en permanence l'angoisse de la récurrence de ce type de panne (et du prix de dépannage) sachant qu’aucun signe précurseur n’est identifié par un code défaut de la chaudière et qu’en final il faut remplacer toute l’électronique de l’équipement. Cordialement.
Bonjour
a mon avis pour la recherche de panne il faut plus de 30 secondes.
Demandez à votre specialiste si au codage 2 adresse 33 apparait le code 38.
si tel est le cas tableau HS.
Dans ce cas là, une extension de garantie est accordée : voir n° de série du tableau.
Dans tous les cas et pour toute marque de chaudière à condensation, une régulation en fonction de l'extérieur est recommandée afin d'optimiser la T° et la puissance flamme du bruleur. il faut mieux que la chaudière tourne longtemps avec une petite flamme, plutot que court avec une grosse flamme.
Ventilateur bruyant : si l'air qu'il véhicule est poussiereux, ou qu'il réaspire l'air frais dans une vieille cheminée au fioul, les poussieres voir suies fiuol qu'il transporte les ruines.
ce n'est pas le produit, mais les préconisations fabricant mal respectées.
ceci pour toutes les marques.
Bon courage
Frédéric