Besoin de conseils pour terrasse fissurée après construction

Gros œuvre Maçonnerie & Élévation des murs
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Bonjour,
nous avons fait construire une terrasse en mars 2013. La maison a été livrée 1 mois et demie avant.
La terrasse s'est mise à fissurée, dans l'heure qui a suivi sa construction ( avec fondations)
J'ai prévenu le maçon, qui m'a répondu que c'était normal...... Les fissures ont continué pendant plus de 6 mois à se développer et à s'aggrandir.
J'ai à nouveau recontacté le maçon par courrier recommandé cette fois, il s'est déplacé et m'a expliqué que la terrasse allait continuer " à travailler", qu'il fallait attendre la fin de cette phase de travail avant de carreler.
La phase de travail terminée..... si je puis dire. Les fissures se sont arrêtées mais la terrasse en est pleine. A des endroits, notamment en bout de terrasse, on dirait qu'un morceau va se décrocher.
La terrasse est descendue par rapport au niveau initial ( on aperçoit sur le crépis la marque du niveau de la terrasse coulée; et ce qui nous inquiète c'est que la terrasse semble se désolidariser de la maison de manière plus approfondie avec le temps.
Ma question : comment puis-je me défendre ? Nous souhaiterions faire carreler la terrasse sans risque.
Merci de votre attention et de vos conseils.
Bien cordialement,

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Bonjour,
vous avez intérêt à saisir votre assureur avant tout travaux de carrelagecordialement

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Bonjour
Faites une mise en demeure au maçon d'avoir à procéder aux réparations, car ce n'est pas normal ..
(causes probables = ferraillage insuffisant, absence de sablon compacté, mauvaise qualité du béton...etc...)
Cordialement
Expert certifié
Membre de l'Institut de l'Expertise

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merci pour votre réponse,
nous souhaiterions faire établir une expertise par un organisme agrée auprès des tribunaux. Il semblerait que la terrasse soit trop haute par rapport à la porte de service du garage, qui donne sur la terrasse. De ce fait quand il pleut, l'eau rentre dans le garage.
Comment puis-je trouver un expert agrée auprès des tribunaux ?
Merci pour votre conseil,
cordialement,

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Bonjour
A déconseiller d'aller au Tribunal, car vous êtes parti dans une procédure pour 2, ou 3 ans.., avec des coûts importants
Faîtes appel à un Expert certifié pour effectuer les recours contre le maçon
Cordialement
Expert certifié
Membre de l'Institut de l'Expertise