Bonjour,Suite à une installation pompe à chaleur eau-eau avec chauffe-eau électrique il y a 4 ans (installation complête sous garantie 5 ans), nous déjà changé le chauffe-eau il y a 1 ans et demi (sous garantie), la cuve de cet appareil est percée et donc il doit être de nouveau changé, le technicien nous a indiqué que c'était uniquement la garantie de la pose de l'ensemble du système chauffage qui fonctionne. En résumé, si le chauffe-eau qui sera nouvellement installé devient défectueux dans un peu moins de deux ans, nous ne pourrions faire marcher la garantie de cet appareil étant donné que la garantie "générale" sera dépassée et que le prochain changement (donc achat) sera totalement à notre charge. Qu'en est-il exactement ? Merci de vos réponses.
Les cuves des chauffes eau électriques sont garantie 5 ans. Si par exemple vous changer de chauffe eau toutes les années. Au bout de 5 chauffes eau remplacés sous garantie, vous n'en aurez plus d'autre. C'est la garantie de 5 ans du premier chauffe eau qui compte. Avez -vous compris? Par contre seule la fourniture du chauffe eau est garantie par le constructeur (sauf exception) mais pas la main d'oeuvre pour le remplacer.
bonjour, j'ai fait remplacé mon chauffe eau sous garantie de marque pacific remplacé par la marque atlantic
cause de cuve percé en moins de 5 ans donc pris en garantie et le plombier me reclame le prix de la pose (ce qui est normal) et le prix de la différence de prix entre fin 2008 et fin 2013 qui se monte a environ 100€ de plus
est ce normal? je pensé que sous garantie je n'avais rien a payer pour avoir un modele equivalant
Votre plombier n'a aucune raison de vous demander un sous de plus pour la fourniture du chauffe eau. Celui-ci est pris en garantie donc en charge par le fabricant. Votre artisan ne peut que vous facturer la main d'oeuvre pour le remplacement , son déplacement et le groupe de sécurité ainsi que des petites fournitures tel que joints plats et joints d'étanchéité.