Bonjour et merci beaucoup pur votre réponse rapide. en fait je suis la propriétaire mais j'ai acheté ce logement sur plans à un prometteur et le soucis à été découvert durant l'année de parfait achèvement. A priori le plombier ne s'est pas opposé à faire marcher son assurance mais le promoteur à préfère prendre en charge lui même la réparation du plancher (sûrement moins cher que de la paperasse, une franchise etc..) et pour blés odeurs sur le moment on nous a dit que ça allait sécher en 1 semaine et qu'on ne sentirait plus rien.
sauf que cela fait exactement 1 an que la fuite à été détectée et qu'ils me disent que je dois attendre que ça passe tout seul car il n'y a selon eux pas de solutions à ça...cet été je trouvais que cela allait un peu mieux, avec l'air sec et les fenêtres souvent ouvertes mais avec le retour de l'hiver... les odeurs restent enfermées et beurk ! du coup je pense bien que c'est faux mais n'est il pas trop tard pour déclarer un tel sinistre aux assurances ??