Ce n'est pas normal que les moteurs soient hs. Trop tôt. Je vous dis ça car j'ai travaillé plusieurs années au labo d'essais d'une grande enseigne de store et volets et les moteurs somfy s'en sortent plutôt pas mal. Probablement un souci de pose qui les sur-sollicite. Descendent-ils correctement sans à-coups? Pas de lames déformées?
Si tout est correct alors il y a un problème d'assemblage de produit ou de conception. C'est qui le fabricant? (pas le vendeur, lui il achète et revend).