Oui mais le hic, si vous relisez bien la question, c'est que les fenêtres sont déjà posées avec un vitrage non conforme à la commande.
L'internaute ne peut donc pas annuler sa commande aussi simplement et la passer ailleurs, du coup savoir que d'autres entreprises peuvent le faire en temps et en heure, ne résout pas son problème ou bien alors j'ai mal compris votre réponse.
Les propositions qui sont faites par l'entreprise visent à réparer à moindre coût l'erreur qu'ils ont commis sans devoir changer les parcloses (enfin c'est mon avis). Mais vous avez parfaitement raison les 2 propositions faites ne sont pas acceptables pour les raisons que vous invoquez à juste titre.