Chaudière Chappée posée en aout 2007 dans une maison mise à la location. Mai 2010 pas d'eau chaude.
La locataire appelle un plombier qui fait une visite d'entretien. Toujours pas d'eau chaude.
Il revient, change le détendeur, sans effet; il propose maintenant d'essayer de changer la carte mère?
Si c'est la carte mère aurait il du le voir lors de la première visite?
Par ailleurs pas de SAV Chappée!!!
Bonjour à vous, Votre chauffagiste doit être avant tout un dépanneur qualifié lorsqu'il intervient je vous conseil d'être présent afin que vous puissiez l'observer dans sa démarche de diagnostique de panne. 1°- Il doit au minimum être en possession d'un métrix de mesures électriques, d'un manomètre électronique pour faire ses pressions gaz et avoir tout l'outillage de base.
2°- Il doit être capable de formuler un diagnostique claire et précis et pour cela il doit obligatoirement passer au minimum 30 à 45 min pour contrôler chaque séquence de fonctionnement de la chaudière et donc chaque composant (sans les appareils électroniques cités ci-dessus il en sera incapable et donc il fera son dépannage en aveugle).
3°- Il doit vous donner verbalement son rapport afin que vous ayez une idée précise de ce qu'il relevé d'anormal enfin il doit vous établir un devis pour acceptation.Un dépanneur qualifié ne formulera jamais un diagnostique en 10 minutes sauf panne lié à une fuite basique que l'on repère en général rapidement - Sachez qu'un dépannage ne doit pas être à 100 % du remplacement de pièce mais il doit être composé à part égale de 50 % de matière grise (le diagnostique) et de 50 % de la manipulation (le remplacement de la pièce). A votre question si il aurait du savoir lors de la première visite si il s'agissait de la carte je ne le sais pas cependant si il diagnostique une panne de carte électronique il doit avoir testé tout le reste avant c'est à dire les périphériques de la carte et si il l'a remplace et que se n'était pas la carte il est responsable de son diagnostique et donc vous n'êtes pas tenu de payer la prestation sauf si son diagnostique repose sur un raisonnement précis et qu'il a contrôler en amont toutes les autres causes possibles la carte étant l'une des dernières choses à remplacer. Vous pouvez consulter le site renove-chaudiere.net - Vous aurez plein d'informations techniques sur les chaudières. Salutations courtoises - Phil