Mes tarifs sont raisonnables...
Bref c'est pas la question.
La "clef" wifi est un numéro de (mélange de lettres et chiffres) par exemple abcdef1234abcdef
Ce type de "clef" alphanumérique permet de se connecter sans fil à un box depuis un PC portable par exemple.
On trouve cette information sur une étiquette sous la box, sur le coté de la box ou dans la notice au moment du déballage...
-----Pour le problème de votre voisine... :
Il faudrait en savoir plus sur le pc, c'est très dure de répondre sans avoir tout les éléments et par intermédiaire...
Il peu s'agir d'un soucis de carte graphique, de pilote, d'écran,... c'est très large.