J'ai payé à sfr la somme qu'ils me réclamaient afin d'être déficher.Cette somme à été débité de mon compte et j'ai le numéro de la transaction,sfr m'a dit que je serais déficher au bout de 3 jours.Mon compte à été débité le 15/07 cela fait donc 25 jours que j'attend et toujours pas de défichage. J'ai écris à Préventel en RAR et ils m'ont répondu que c'était à SFR de me déficher et lui on adresser une copie du courrier que je leur ais envoyer ainsi que la réponse qu'ils m'on donné.SFR m'a bloqué chez tous les opérateurs alors que je ne leurs dois plus rien depuis 1 mois ce qui est juste inadmissible. Pouvez vous me conseiller s'il vous plait afin de pouvoir retrouver une portabilité . MERCI D'AVANCE
bonjour derrière les factures il y a l'adresse du médiateur de telecom, il faudrait lui envoyer une lettre recommandée lui disant l'historique de votre histoire.
SFR prend beaucoup de temps.
j'espère que ça se résoudra vite votre histoire!