Si vous avez égaré votre avis de contravention, il faut contacter la préfecture de votre département pour que celle-ci vous indique les coordonnées du service à contacter pour obtenir un duplicata de cet avis. Ensuite, il vous suffira de demander ce duplicata pour pouvoir payer votre amende. À défaut de duplicata, le service pourra vous rappeler votre numéro de télépaiement et vous donner les indications nécessaires.