Amende non reçue par la poste

Bonjour et tout d'abord merci de votre réponse. On se sent tellement seule devant l'injustice...
Tous les papiers sont à la bonne adresse et depuis longtemps. La voiture est au nom d'un ami qui n'a plus de permis, serait-il possible que cela ait une incidence ? Au vu des internautes qui ont le même problème (Pv de base non reçu mais Pv majoré oui)ma contestation parait frauduleuse... mais beaucoup de réclamants disent la vérité, hélas !